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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Explora nuestras Preguntas Frecuentes y descubre cómo podemos ayudarte a simplificar la gestión documental de tu empresa. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

¿Dónde prestamos nuestros servicios?

Nosotros nos encontramos ubicados en  Bogotá, pero prestamos nuestros servicios a nivel nacional, es así que contamos con clientes  en todo el país con modalidades de servicios  ajustados para centralizar el archivo histórico en Bogotá y  que aun así cuenten con el acceso rápido, confiable y seguro a la consulta de su información.

 

 

¿Cuáles son los beneficios de externalizar la gestión documental a Transarchivos Ltda.?

  • Manejo profesional de la documentación.
  • Optimizar espacios dentro de dentro de sus oficinas.
  • Cuidado adecuado de sus 
  • Organización de su documentación.
  • Protección las 24 horas  de su documentación.
  • Optimización de la producción de documentación médiate el proceso de destrucción legal e archivo.
  • Producción controlada y organización de archivo mediante el sistema de gestión documental.
  • Manejo profesional de su área de archivo dentro de sus instalaciones.
  • Facil y rápido acceso a la información de su organización mediante la digitalización de documentos

¿Cómo se asegura Transarchivos Ltda. de mantener la confidencialidad de los documentos que administra?

Todos nuestros colaboradores son personas preparadas, que cuentan con sentido de responsabilidad con la organización y nuestros clientes, además todos  nos comprometemos mediante cláusulas de confidencialidad a guardad el más estricto secreto  frente a la información a la que se tenga  acceso.

 

¿Qué medidas de seguridad implementa Transarchivos Ltda. para proteger los documentos y archivos de sus clientes?

  • Seguridad 24 horas.
  • Circuito cerrado de TV
  • Pólizas de seguro.
  • Monitoreo de censores de humo y movimiento.
  • Personal idóneo.
  • Rutas de transporte propias.
  • Experiencia de más de 38 años en el mercado.

 

¿Cuál es el proceso de digitalización de documentos que ofrece Transarchivos Ltda.?

El proceso consiste en el escaneo de documentos en formato PDF, con opción de reconocimiento de texto, es decir que podrás buscar el contenido de  tus documentos mediante el buscador del PC, siempre y cuando el contenido  no sea manuscritos.

 

¿Cómo se realiza la destrucción segura de documentos confidenciales por parte de Transarchivos Ltda.?

La destrucción de archivos inicia con la autorización expresa y firmada  del representante legal de la empresa y mediante un estudio riguroso de los documentos,  se seleccionan  según lo indican la ley, las tablas de valoración y tablas de retención  documental y la propia experiencia de Transarchivos, los documentos que son susceptibles  de destrucción  para luego proceder  a realizar el picado y  disposición final.

 

¿Qué tipos de industrias y sectores atiende Transarchivos Ltda. en cuanto a la gestión documental?

Todos, desde el sector salud, minero, construcción, petrolero, manufactura, comercial,  de servicios  hasta el financiero.

 

¿Transarchivos Ltda. ofrece soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente?

Todos los servicios son completamente ajustables a la necesidad  de cada uno de nuestros clientes tanto en  los costos, los tiempos y las formas,  con el objeto de garantizar una solución satisfactoria a cada cliente.

 

¿Cuál es la diferencia entre clasificación documental y levantamiento de inventario?

La clasificación  es  un proceso  más pormenorizado el cual consiste en organizar los folios  al interior de un documento o unidad documental para luego realizar la organización de la unidad documental por departamento, serie y subseries  en forma alfabética y cronológica, mientras que el levantamiento de inventario  es un proceso más general, el cual consiste en hacer una clasificación únicamente delas unidades documentales por departamento, serie y subseries documental  en forma alfabética y cronológica.

En ambos casos se hace se entregara una relación de base de datos una vez la documentación que de organizada y empaca en sus respectivas cajas.

 

Completa el formulario de  y permítenos resolver tus dudas. Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que recibas la atención personalizada que mereces. En Transarchivos Ltda, nos enorgullece ser tu aliado en la gestión documental, y estamos listos para proporcionarte las respuestas que necesitas.