El proceso de digitalización de documentos consiste en convertir la información de un documento de papel a información digital, mediante el proceso de escaneo de documentos, este proceso tiene como objeto reducir el riesgo de pérdida y daño de la información física debido a la constante consulta de los mismos, optimizar el tiempo de respuesta frente a la solicitud de documentos físicos al área de archivo, visualización inmediata de la información digitalizada mediante acceso a la nube o al sitio web.