El Servicio Inmediato de Transarchivos está diseñado precisamente para operar como su canal de respuesta
ante emergencias (Disaster Recovery logístico). Cuando su alta gerencia o equipo legal activa este servicio prioritario, interrumpimos los flujos de distribución convencionales para enfocar recursos exclusivos en su requerimiento.

Localizamos de forma inmediata el expediente en nuestras bodegas automatizadas y despachamos la información en tiempo récord, asegurando que su empresa responda a la contingencia con total puntualidad y solvencia institucional.

Entendemos que en una urgencia cada minuto cuenta. Por ello, el Servicio Inmediato opera bajo dos modalidades estratégicas según la naturaleza de la necesidad:

1. Digitalización Prioritaria bajo Demanda (La opción más rápida): Localizamos el documento físico en nuestras instalaciones, se traslada a nuestra central de digitalización y se escanea en alta resolución. El archivo electrónico indexado se sube de forma segura a su plataforma o se envía de manera encriptada a su equipo, eliminando los tiempos de desplazamiento físico.
2. Despacho Físico Express: Si su organización requiere obligatoriamente el soporte original (con firmas y sellos húmedos), activamos una unidad de transporte prioritaria para llevar el documento en su estado físico bajo estrictas condiciones de seguridad y cadena de custodia directa hasta sus oficinas.

Nuestra infraestructura logística y de servicio al cliente está calibrada para procesar y despachar requerimientos urgentes con total agilidad dentro de nuestra jornada laboral.

Para asegurar la efectividad y el cumplimiento de la entrega express el mismo día, las solicitudes prioritarias deben ser radicadas y validadas por nuestro canal de servicio al cliente preferencial dentro de esta ventana horaria. Al recibir la alerta en nuestros sistemas, el equipo de planta ejecuta la búsqueda inmediata y la preparación del material. Esto nos permite optimizar los tiempos de despacho y asegurar que, tanto para la opción digital como para la física, la información llegue a las manos del tomador de decisiones de su empresa de forma oportuna y sin baches operativos antes del cierre de su jornada.

El Servicio Inmediato debe ser un recurso estratégico. En Transarchivos protegemos el presupuesto de su
empresa implementando protocolos estrictos de autorización y perfiles de usuario.

Durante la configuración del servicio, acordamos con la alta gerencia quiénes son las únicas personas de la compañía (generalmente directores de área, representantes legales o jefes de cumplimiento) con la facultad de autorizar y solicitar un despacho express.